Política de reembolso

CAMBIOS   Y  DEVOLUCIONES

Los usuarios o clientes, podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile Continental, de acuerdo a las causales establecidas por la Ley del Consumidor.

Respecto a causales no contempladas en dicha Ley, éstas podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.

Sólo se recibirán productos sin uso, con sus etiquetas y embalajes originales y junto con la boleta respectiva o ticket de cambio (en el caso de devoluciones solo se acepta boleta). 

Tener en cuenta que los productos comprados en liquidación no tienen los mismos derechos que los productos a precio completo.

Para acceder a este beneficio el cliente puede solicitar un cambio en el centro de distribución y puede solicitar una devolución del producto o enviar el producto a nuestro centro de distribución por la empresa de courier elegida. 

Pasado los primeros 10 días desde la recepción del producto en la dirección indicada por el cliente no se podrán realizar devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente. 

Los  despachos por devolución serán pagados por el comprador, a menos que  la devolución se deba a una falla del producto. 

REEMBOLSOS

El reembolso del dinero dependerá del método de pago utilizado y sólo se devolverá el valor del despacho en caso de que el motivo de devolución sea por falla y se haga la devolución de todo el pedido.